- Hollanda'ya ücretsiz kargo
- 22:00'ye kadar sipariş ver, yarın kapında
- 30 gün cayma hakkı
Bu genel şartlarda aşağıdaki terimler şu anlamlara gelir:
Mekbook: mekbook.mektep.nl web sitesi üzerinden kitap ve ilgili ürünler sunan sağlayıcı.
Müşteri: web sitesi üzerinden sipariş veren her kişi.
Ürün: web sitesi üzerinden sunulan her kitap veya diğer ürün.
Sözleşme: Mekbook ile müşteri arasındaki satış sözleşmesi.
Ad: Mekbook
Web sitesi: mekbook.mektep.nl
E-posta adresi: info@mekbook.mektep.nl
Telefon numarası: 085 060 2210
Adres: Diepenhorstlaan 13, 2288 EW Rijswijk
Konum: 1. kat, numara 109
Bu genel şartlar, Mekbook’un her teklifine ve web sitesi üzerinden verilen her siparişe uygulanır.
Müşteri, sipariş vererek bu genel şartları kabul etmiş olur.
Bu şartlardan sapmalar yalnızca Mekbook tarafından yazılı olarak onaylandığında geçerlidir.
Mekbook, sunulan kitapları ve ürünleri mümkün olduğunca açık ve eksiksiz şekilde açıklar.
Görseller, başlıklar, açıklamalar ve özellikler ürün hakkında iyi bir izlenim vermek amacıyla kullanılır.
Renk, model veya görüntülemede küçük farklılıklar olabilir ve bu durum otomatik olarak tazminat hakkı doğurmaz.
Bir sipariş, müşteri siparişi web sitesi üzerinden verdiğinde ve Mekbook bu siparişi aldığında veya onayladığında oluşur.
Müşteri; ad, adres, e-posta adresi, telefon numarası ve diğer sipariş bilgilerini doğru şekilde doldurmaktan sorumludur.
Bilgiler yanlış veya eksik doldurulmuşsa, Mekbook gecikme, yanlış teslimat veya ek masraflardan sorumlu değildir.
Web sitesindeki tüm fiyatlar euro cinsinden belirtilir.
Olası gönderim masrafları, ödeme yöntemleri ve ek ücretler, müşteri siparişi tamamlamadan önce açıkça belirtilir.
Yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça, sipariş ödeme başarıyla alındıktan sonra işleme alınır.
Mekbook, siparişleri mümkün olan en kısa sürede işlemeye ve göndermeye çalışır.
Belirtilen teslimat süreleri tahminidir ve yoğunluk, stok durumu, taşıyıcılar veya diğer koşullar nedeniyle değişiklik gösterebilir.
Bir sipariş teslim edilemezse veya gecikirse, Mekbook mümkün olduğunda müşteriyle iletişime geçer.
Müşteri, online alışverişlerde kural olarak siparişi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir.
İade bildirimi yapıldıktan sonra müşteri ürünü mümkün olan en kısa sürede geri göndermelidir.
Ürün, makul ölçüde mümkün olduğu sürece kullanılmamış, hasarsız ve eksiksiz şekilde iade edilmelidir.
İade masrafları müşteriye aittir. Ancak yazılı olarak farklı bir anlaşma yapılmışsa veya Mekbook’tan kaynaklanan bir hata söz konusuysa bu durum farklı olabilir.
Ürün müşteriden kaynaklı olarak hasar görmüş, kullanılmış veya eksikse iade mümkün değildir.
Bir kitapta belirgin kullanım izleri, katlanmalar, lekeler, yırtıklar veya başka hasarlar varsa, Mekbook değer kaybı bedeli talep edebilir veya iadeyi reddedebilir.
Müşteri için özel olarak sipariş edilen, kişiselleştirilen veya özel ölçüye göre hazırlanan ürünler, yasal olarak aksi zorunlu olmadıkça iade edilemeyebilir.
İade onaylandığında, Mekbook ödenmesi gereken tutarı mümkün olan en kısa sürede geri öder.
Geri ödeme, aksi kararlaştırılmadıkça müşterinin ödeme yaptığı aynı ödeme yöntemiyle yapılır.
Mekbook, iade edilen ürün teslim alınana veya müşteri ürünü geri gönderdiğini kanıtlayana kadar geri ödemeyi bekletebilir.
Sipariş, teslimat veya ürünle ilgili şikâyetler info@mekbook.mektep.nl adresi üzerinden bildirilebilir.
Müşteriden şikâyeti mümkün olduğunca açık şekilde açıklaması ve gerektiğinde fotoğraf veya sipariş bilgilerini göndermesi istenir.
Mekbook, şikâyetleri mümkün olan en kısa sürede ve dikkatli şekilde değerlendirmeye çalışır.
Mekbook, web sitesinin yanlış kullanımı, müşterinin yanlış bilgi vermesi veya Mekbook’un kontrolü dışındaki durumlardan kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir.
Mekbook’un sorumluluğu, yasal olarak izin verilen ölçüde, ilgili sipariş tutarı ile sınırlıdır.
Bu sınırlama, zararın Mekbook’un kasıtlı davranışı veya bilinçli ağır ihmali sonucunda oluşması halinde geçerli değildir.
Mekbook, mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerini yerine getirmesinin makul olarak mümkün olmadığı durumlarda bu yükümlülükleri yerine getirmek zorunda değildir.
Mücbir sebep kapsamına arızalar, taşıyıcılardaki gecikmeler, hastalık, yangın, kamu otoritelerinin aldığı önlemler, teknik sorunlar veya Mekbook’un etkisi dışında kalan diğer durumlar dahildir.
Mekbook, kişisel verileri yalnızca siparişlerin, ödemelerin, teslimatın, müşteri hizmetlerinin ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde işler.
Kişisel verilerin işlenmesi hakkında daha fazla bilgi web sitesinde ayrı bir gizlilik politikasında yer alabilir.
Web sitesindeki tüm metinler, görseller, logolar, tasarım ve diğer içerikler Mekbook’a veya hak sahibi olan kişiye aittir.
Web sitesindeki içeriklerin izinsiz olarak kopyalanması, dağıtılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.
Mekbook, gerekli olduğunda bu genel şartları değiştirebilir.
Sipariş anında geçerli olan sürüm, ilgili sipariş için geçerli olmaya devam eder.
Genel şartların en güncel sürümü web sitesinde yayınlanır.
Bu genel şartlara ve Mekbook ile müşteri arasındaki tüm sözleşmelere Hollanda hukuku uygulanır.
Uyuşmazlıklar tercihen karşılıklı görüşme yoluyla çözülür.
Bu mümkün olmazsa, uyuşmazlık Hollanda’daki yetkili mahkemeye sunulabilir.
