Evet, online satın aldığınız kitabı teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Kitabın mümkün olduğunca kullanılmamış, hasarsız ve eksiksiz şekilde geri gönderilmesi gerekir.
İade başvurunuzu web sitesindeki iade formu üzerinden veya info@mekbook.mektep.nl adresine e-posta göndererek yapabilirsiniz. Başvurunuzda adınızı, e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı belirtmeyi unutmayın.
Evet, iade gönderim masrafları müşteriye aittir. Ancak yanlış, hasarlı veya eksik ürün gönderimi Mekbook’tan kaynaklanıyorsa farklı bir çözüm sunulabilir.
İadeniz onaylandıktan sonra ödeme en kısa sürede yapılır. Mekbook, iade edilen kitabı teslim alana veya kitabı geri gönderdiğinizi kanıtlayana kadar geri ödemeyi bekletebilir.
Evet, kitap değişimi mümkündür. Değişim, istediğiniz kitabın stokta bulunmasına ve iade etmek istediğiniz kitabın iade şartlarını karşılamasına bağlıdır.
Hasarlı, yanlış veya eksik bir kitap aldıysanız lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Sipariş numaranızı ve mümkünse sorunu gösteren fotoğrafları gönderirseniz size daha hızlı yardımcı olabiliriz.
